En tivalonquersa, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar el tratamiento seguro de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestros servicios de interpretación de datos financieros.

tivalonquersa opera desde España y cumple rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Puede contactar con nosotros en cualquier momento para ejercer sus derechos o resolver cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

Recopilamos diferentes tipos de información según su interacción con nuestros servicios:

Todos los datos financieros que procesa nuestra plataforma son tratados con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad. No almacenamos información sensible como números de cuenta bancaria completos o contraseñas de acceso a entidades financieras.

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

1. Prestación de servicios: Proporcionar análisis e interpretación de datos financieros personalizados según sus necesidades y preferencias.
2. Gestión de la relación contractual: Administrar su cuenta, procesar pagos y gestionar la facturación de nuestros servicios.
3. Comunicación directa: Enviar notificaciones importantes sobre cambios en el servicio, actualizaciones de seguridad y comunicaciones administrativas.
4. Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para optimizar nuestros algoritmos de interpretación y mejorar la experiencia del usuario.
5. Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el sector financiero y de protección de datos.
6. Marketing directo: Con su consentimiento previo, enviar información sobre nuevos servicios, actualizaciones y contenido educativo relevante.

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas establecidas en el RGPD:

• Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD): Para la prestación de nuestros servicios de análisis financiero y gestión de su cuenta.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para cumplir con normativas fiscales, financieras y de prevención de blanqueo de capitales.

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para aquellos tratamientos que se basen en esta base jurídica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Sus datos pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias controladas:

• Proveedores de servicios técnicos: Empresas que nos ayudan con hosting, mantenimiento y desarrollo de la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
• Entidades financieras: Cuando sea necesario para verificar información o procesar transacciones relacionadas con nuestros servicios.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con investigaciones oficiales.
• Servicios de análisis: Datos anonimizados para estudios de mercado y mejora de servicios, garantizando que no sea posible su reidentificación.

Todos los terceros que acceden a sus datos están obligados contractualmente a mantener el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos auditorías periódicas para verificar el cumplimiento de estas obligaciones.

Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

1. Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.
2. Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o completar información incompleta.
3. Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
4. Derecho a la limitación: Restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
5. Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
6. Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@tivalonquersa.com indicando claramente qué derecho desea ejercer y proporcionando una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado end-to-end para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitorización continua de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en materia de protección de datos

En caso de que se produzca una violación de seguridad que pueda afectar a sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora injustificada según establece la normativa vigente.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un plazo superior.

En determinadas circunstancias, puede ser necesario transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, garantizamos que:

• La transferencia se realiza a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• El destinatario cuenta con certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Se adoptan medidas adicionales de protección cuando sea necesario

Le informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que afecte a sus datos y las garantías aplicables.

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de:

• Notificación por email a su dirección registrada
• Aviso destacado en nuestra plataforma web
• Mensaje in-app en su próximo acceso al servicio

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos. La versión actual siempre estará disponible en tivalonquersa.com/privacy-policy.

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia habitual.